韩国邮政拟全面引入人工智能技术
韩国邮政拟全面引入人工智能技术
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新华社北京9月9日电韩国邮政日前说，正在筹备全面改革面向客户的业务运营，计划在涉及邮件和金融服务的业务领域引入人工智能技术，以实现投递现代化、缓解人力短缺并提升效率。
据《韩国商业电讯》8日报道，韩国邮政7日宣布，将在明年启动相关项目，以设计整合多模态人工智能、大型语言模型及自主系统的“数字柜台”平台，将其应用于邮政与银行服务。该项目的成果将自2027年起在全国范围推广。
9月5日，游客在首尔的乐天世界塔高层展望台拍照。新华社发（全休相摄）
届时，具备语音、文本、手势及视频理解能力的“人工智能柜员”将在无人柜台处理存款、保险咨询、包裹查询等基础业务。
“数字柜台”推广初期，将有邮政员工通过视频连线或现场指导的方式引导客户操作。后期随着技术成熟，对人力的依赖度将逐步降低。
安全性与无障碍设计同样是核心考量。韩国邮政计划构建内部GPU服务器进行人工智能运算，定期测试模型准确性，并使“数字柜台”能根据用户需求调节高度、音频及字幕等功能。
《韩国商业电讯》说，上述计划反映出韩国人口流失地区面临的邮政服务压力，比如小型社区邮局正逐渐消失，员工数量难以填补轮班空缺。
韩国邮政一名官员说：“通过引入人工智能公共服务，我们不仅旨在缓解员工压力，更致力于在全国范围内提供更高品质的服务。”
依照韩国邮政说法，引入人工智能将作为人力补充而非立即取代员工，员工可以转向规划、营销或调配至有人力需求的分支机构。（乔颖）
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清远市（清城、清新）
宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、😆当阳市、🎄五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🕝市辖区）
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鞍山市：🌥铁东区、铁西区、♈️立山区、🐷千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
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唐山市（丰润区、🙏丰南区、遵化市、🔯迁安市、🐸️开平区、唐海县、🤛滦南县、🔅乐亭县、滦州市、玉田县、☮️迁西县、遵化市、唐山市路南区）
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白山市：浑江区、♻️江源区。
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杭州市（临安、🚳上城、下城、⚜️江干、拱野、🤳西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、🐓揭东）
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马鞍山市（花山、雨山）
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铁岭市：❎银州区、🥙清河区。
贵州省安顺市（西秀区、🦓平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🦓关岭布依族苗族自治县、🦢紫云苗族布依族自治县、🌑安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、🤩东洲区、♓️望花区。
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珠海市（香洲区、斗门区、☸️金湾区、🍈横琴新区、万山区、🤯珠海高新区、🌈唐家湾镇、🕥三灶镇、白石镇、😀前山镇、🦡南屏镇、🕚珠海港镇、金鼎镇）
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南昌市（东湖区、📵西湖区、😅青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🤖安义县、进贤县、🌪️湾里区、🤖昌北区）
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榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
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南昌市（东湖区、西湖区、😕青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🍸安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、🐌赣江新区、青云谱区、🍨浔阳区）
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本溪市：平山区、明山区、🍔溪湖区、南芬区。
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通辽市（科尔沁区、🥙扎鲁特旗、♏️开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🌯科尔沁左翼中旗、🐜库伦旗、科尔沁左翼后旗、🥊奈曼旗）
桂林市（秀峰区、🐀️象山区、七星区、雁山区、🤲临桂区、🍧阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、👍荔浦市、灵川县、全州县、🐇永福县、💙龙胜各族自治县、🍉恭城瑶族自治县）：🥯
嘉兴市（海宁市、🐄市辖区、😼秀洲区、🐋平湖市、🕘桐乡市、南湖区、❣️嘉善县、海盐县）
常熟市（方塔管理区、🍝虹桥管理区、琴湖管理区、😐兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、✌️宿城区、✍️湖滨新区、洋河新区。)
台州市（椒江、😺黄岩、🐖️路桥）
泰州市（海陵区、🌕高港区、姜堰区、兴化市、😋泰兴市、🏹靖江市、⛔️扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🦗️海安镇、周庄镇、👻东进镇、世伦镇、🍲青龙镇、杨湾镇、🚳️马桥镇）
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雅安市（汉源县、市辖区、🍸名山区、😁石棉县、☯️荥经县、宝兴县、天全县、☸️芦山县、🐄雨城区）
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361°火速与“最快女护士”解约21世纪经济报道记者刘婧汐编者按：消费者的信任与喜爱，是面向大众的消费企业最宝贵的市场资源。近年来，随着消费品牌与公司经营全流程环节的绑定程度不断加深，每一次消费产品舆情的出现、演变和定调，既考验其品牌长期建设和应急策略的有效性，也反映了其整体企业文化与运作机制中的特征
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